Выделенные IP-адреса

Общая информация

Выделенные IP адреса позволяют вам формировать свою собственную репутацию в рассылках, не зависящую от других клиентов, которые используют для отправок наш общий пул IP адресов. С одной стороны, это дает преимущества с точки зрения доставляемости ваших писем, с другой - требует некоторого времени на внедрение, поскольку ваши “свежие” IP необходимо “прогреть”, прежде, чем начать их полноценно использовать, во избежание возможных попаданий в спам и блокировок. Почтовые провайдеры с подозрением относятся к резкому всплеску отправок писем с новых IP-адресов с новым доменом, поэтому наращивать объём отправок нужно плавно - эта процедура и называется "прогревом".

Порядок подключения и настройки

  1. Для подачи заявки на подключение выделенных IP, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки или к менеджеру, с которым общаетесь.

  2. В первую очередь необходимо посчитать рекомендованное количество IP адресов, исходя из вашей текущей инфраструктуры и объемов отправок. Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам перечень доменов, для которых хотите подключить отдельные IP адреса. Если возникает необходимость разграничить (сделать независимыми друг от друга) IP адреса по отдельным доменам, пожалуйста, убедитесь, что такие домены выделены в разные проекты в рамках вашего главного аккаунта. 

  3. Рекомендованное количество выделенных IP адресов под каждый домен/проект определяется, основываясь на предполагаемые объемы отправок - на данный момент мы гарантируем скорость не менее 70к писем в час с одного прогретого IP (может варьироваться от 70к до 100к, в зависимости от нагрузки и от того, на какие сервисы идет рассылка). Так что рассчитать, сколько примерно IP адресов Вам понадобится, можно по формуле: 

    “к-во отправок в день/85000=к-во необходимых IP (округляем вверх)”

    Например: 10 000 000 писем в месяц = примерно 333 333 писем в день. 

    333333/85000=3,9, т.е. нужно 4 IP.* 

    *В зависимости от тематики ваших рассылок, наши специалисты могут рекомендовать подключить чуть больше IP адресов (для подстраховки) - пожалуйста, учтите, что во всех вопросах мы действуем во благо и в интересах клиентов, потому вам однозначно не будут “навязаны” лишние услуги и, если специалист считает необходимым добавить несколько IP адресов к вашему пулу, на то есть весомые основания. 

    Наша анти-спам служба проводит регулярный контроль и мониторинг доставляемости всех рассылок и, в зависимости от текущей ситуации в работе почтовых сервисов и институтов по борьбе со спамом, может актуализировать механики расчетов необходимого количества выделенных IP под каждый конкретный случай.

  4. После того, как с вами согласовано количество IP и бюджеты (стандартные расценки для 1 IP: $20 за настройку единоразово, $40 за обслуживание ежемесячно), сотрудники (в течение 1-2 рабочих дней) выдают вам SPF и DNS-записи для каждого домена, которые вам необходимо прописать на своей стороне.

    Если вы хотите внести какие-то дополнительные записи, помимо указанных нами, или как-то их модифицировать - просьба согласовать изменения с техподдержкой.

  5. После того, как все записи с вашей стороны внесены, необходимо подождать, пока они обновятся у нас в системе (это может занять от 6 до 48 часов). Если все верно - вы увидите наличие подключенных выделенных IP в своем личном кабинете. 

  6. Если спустя 2 рабочих дня после внесения вами технических записей IP не подключились - пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для проверки сотрудником наличия возможных ошибок. Наш специалист сориентирует, в чем причина, и как исправить ситуацию. Если нужны какие-то корректировки в ваших записях, мы снова возвращаемся к п.5. 

  7. Далее подключенные выделенные IP адреса автоматически становятся на “прогрев” - в этот момент менеджер службы поддержки включает тарификацию услуги. После подключения предусмотрено списание в размере $20 за настройку каждого подключенного IP + стоимость использования каждого выделенного IP в текущем календарном месяце, которая рассчитывается по формуле: “$40/30*к-во оставшихся в месяце дней*”. В последущие периоды оплата за все подключенные у вас IP производится единовременно со списанием регулярного тарифа. 

    В случае с индивидуальными Контрактами, оплата производится в сроки, предусмотренные условиями Договора.

  8. “Прогрев” IP адресов обычно занимает 40 дней - в течение этого времени системой автоматически распределяются объемы выполняемых отправок, согласно установленным в час лимитам, которые позволяют формировать репутацию адресов планомерно, минимизируя возможные риски попадания в Спам. 

  9. Поскольку, при прогреве IP адресов крайне важна последовательнось, регулярность и размеренность, отправки писем необходимо выполнять постоянно и “порционно”, в виду чего возможны некоторые задержки по доставке больших объемов. Существует 2 схемы прогрева:

    • “Хард-лимиты” (стандартная схема, по умолчанию) - предполагает, что наша система отбирает столько писем, сколько сможет отправить за 10 часов с новых IP адресов (в соответствии с часовыми лимитами). Все остальные письма уходят с общего пула IP, который закреплен за вами. Соответственно, максимальная задержка при прогреве IP составляет 10 часов. При этом, если вы будете слать объемы писем меньше действующего лимита, то письма будут попадать дальше на прогрев, и уходить согласно лимитов прогрева. В данном случае мы гарантируем, что IP будут хорошо прогреваться, поскольку самостоятельно заполняем и регулируем очередь согласно регламенту.
    • “Софт-лимиты” (альтернативная схема, по запросу) - исключает 10-часовую очередь и предполагает, что все письма, переданные на отправку, сразу распределяются между выделенными и общими IP. При этом есть риск, что письма на прогрев будут уходить с очень малой вероятностью (т.к. могут успевать все отправляться с общего пула), поэтому нужен большой объем ежечасных отправок, чтобы этот вариант прогрева был выгодным. Мы рекомендуем использовать этот вариант только в том случае, когда вы уверены в том, что сможете на своей стороне регулировать поток рассылок таким образом, чтобы каждый час осуществлялись новые отправки в достаточных количествах (объемы текущих почасовых лимитов, исходя из дня прогрева, можно примерно посчитать, пользуясь Таблицей прогрева)

      Важно: 

      На время прогрева крайне желательно делать отправки каждый день.

  10. “Прогрев” IP адресов выполняется системой автоматически по заданному проверенному алгоритму. При этом, специалисты анти-спам службы проводят регулярный мониторинг показателей доставляемости по IP адресам и, в случае выявления каких-то подозрительных ситуаций, могут скорректировать ход прогрева, для достижения наилучшего результата. 

    Таблица прогрева

    Мы предлагаем нашу общую схему прогрева, которая минимизирует блокировки. Точные лимиты варьируются в зависимости от почтового провайдера и дня, ниже вы можете увидеть пример лимитов по нескольким дням прогрева для Google (Gmail) и Yahoo:

    День Google, писем/час Yahoo, писем/час
    1 48 48
    2 57 57
    8 225 225
    15 1100 1000
    23 12000 2500
    28 47000 5000
    35 без ограничений 10000
    40 без ограничений без ограничений
  11. По завершению процедуры “прогрева” (в общем случае - на 40-й день) все лимиты снимаются, и это означает, что вы можете в полном объеме использовать свои “персональные” IP адреса. Если у вас возникает желание узнать, как обстоят дела с лимитами на каком-то более раннем этапе, вы в любой момент можете поинтересоваться статусом процедуры, обратившись в нашу тех. поддержку. 

 

Приятного вам использования UniOne, 

и пусть все 100% ваших писем непременно доходят до своих адресатов!